Livraison:

Zone de Livraison : Nous livrons exclusivement dans le territoire tunisien.
Délai de Livraison : Une fois la commande confirmée, veuillez prévoir un délai de livraison de 1 à 3 jours ouvrables.
Ce délai peut varier en fonction de la disponibilité des articles et de votre emplacement.
Frais de Livraison : La livraison est disponible à 8DT.
Livraison gratuite dés 199DT d'achat.
Mode de Livraison : Les commandes seront livrées à l'adresse que vous avez fournie lors du processus de commande. La livraison sera effectuée à votre domicile.
Paiement à la Livraison : Nous proposons un service de paiement à la livraison en espèces. Veuillez vous assurer d'avoir le montant exact prêt au moment de la livraison.
Retard de Livraison : En cas de retard de livraison dû à des circonstances imprévues, nous nous engageons à vous informer dès que possible et à faire de notre mieux pour résoudre la situation.

Politique de Retour et de Remboursement

Échanges :

Nous acceptons les échanges dans les cas suivants :
Problème de taille.
Insatisfaction avec l'article reçu.

Conditions pour l'échange :
Le client doit signaler tout problème dans les 2 jours suivant la réception de la commande.
Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés et avec leurs étiquettes d'origine si l'article est neuf.

Frais d'échange :
Le client est responsable des frais de retour de l'article. Le client doit également couvrir la différence de coût entre les articles, le cas échéant.
Les frais de livraison pour l'envoi du nouvel article sont à la charge du client.

Remboursements & Retour:

Les remboursements sont uniquement disponibles dans le cas où l'article reçu est défectueux ou incorrect.
Le client doit signaler tout problème dans les 2 jours suivant la réception de la commande. Les remboursements ne sont possibles que si l'article retourné est dans son état d'origine, non porté, non lavé et avec ses étiquettes d'origine si l'article est neuf.

Le client doit retourner l'article défectueux ou incorrect dans les plus brefs délais.

Processus de Remboursement :
Le client doit renvoyer l'article à notre adresse spécifiée après avoir obtenu l'autorisation de retour.
Nous inspecterons l'article retourné.
Si l'article est approuvé, nous procéderons au remboursement ou à l'échange selon la demande du client.
Les remboursements seront effectués via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat initial.

Note :
Nous nous réservons le droit de refuser un retour ou un échange si les conditions ci-dessus ne sont pas remplies.
Les articles en soldes ou en promotion ne sont pas éligibles pour un remboursement ou un échange.