Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 17 août 2025
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Informations personnelles que nous collectons ou traitons
Par « informations personnelles », nous entendons toute donnée qui identifie ou peut raisonnablement être reliée à vous ou à une autre personne. Les informations anonymisées ou dépersonnalisées, qui ne permettent pas de vous identifier, ne sont pas considérées comme des informations personnelles. Selon vos interactions avec les Services, votre lieu de résidence et les lois applicables, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes :
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Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.
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Informations de compte : identifiant, mot de passe, préférences et paramètres.
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Informations de transaction : articles consultés, ajoutés au panier, en wishlist, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que vos transactions passées.
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Communications avec nous : informations que vous fournissez lors de vos échanges avec notre service client.
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Informations sur l’appareil : données sur votre appareil, navigateur, adresse IP et identifiants uniques.
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Informations d’utilisation : interactions avec le site, navigation, dates et heures d’accès.
Sources des informations personnelles
Nous pouvons collecter vos données personnelles via :
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Directement auprès de vous (création de compte, utilisation des Services, communications, etc.)
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Automatiquement via votre appareil et les cookies lors de l’utilisation du site.
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Nos partenaires ou tiers (ex. publicité ciblée).
Utilisation de vos informations personnelles
Nous utilisons vos données pour :
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Fournir, personnaliser et améliorer les Services : traitement des commandes, paiements, livraisons, retours, gestion de compte, recommandations de produits, etc.
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Marketing et publicité : vous envoyer des communications promotionnelles (e-mails, SMS, publicités en ligne).
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Sécurité et prévention des fraudes : sécuriser vos paiements, prévenir les activités illégales ou malveillantes.
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Communication avec vous : support client, suivi de commande, notifications liées à votre compte.
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Respect des obligations légales : répondre à des demandes officielles ou à des procédures judiciaires.
Divulgation de vos informations personnelles
Nous pouvons partager vos données avec :
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Shopify et nos prestataires de services (paiement, logistique, stockage cloud, support client, etc.).
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Partenaires commerciaux et marketing (ex. publicité ciblée).
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Affiliés ou membres de notre groupe.
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En cas de transaction commerciale (fusion, vente, faillite).
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Conformément à la loi (subpoena, mandat, etc.).
Relation avec Shopify
Nos Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite certaines données personnelles pour améliorer ses services. Les données peuvent être transférées hors de votre pays de résidence. Shopify peut également utiliser vos données pour des fonctionnalités avancées (publicité personnalisée, statistiques globales, etc.). Pour en savoir plus, consultez la Politique de Confidentialité Shopify.
Sites tiers et liens externes
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leur politique de confidentialité ni de la sécurité de vos données sur ces plateformes.
Données des enfants
Nos Services ne sont pas destinés aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment d’informations concernant des enfants en dessous de l’âge légal de majorité.
Sécurité et conservation des données
Aucune mesure de sécurité n’étant parfaite, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. La durée de conservation de vos données dépend de nos besoins (gestion de compte, obligations légales, litiges, etc.).
Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier des droits suivants :
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Accès à vos données.
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Suppression de vos données.
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Correction de données inexactes.
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Portabilité de vos données vers un autre prestataire.
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Désabonnement aux communications marketing (via le lien de désinscription dans nos e-mails).
Vous pouvez exercer ces droits via notre site ou en nous contactant à : sneakysportunisie@gmail.com
Plaintes
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